Siapa Kami dan Apa yang Kami Lakukan
mobapay adalah platform hiburan online yang menghadirkan olahraga langsung, pertandingan esports, permainan kasino dealer-langsung, dan slot digital ke perangkat seluler pengguna di Indonesia dan negara-negara tertentu lainnya. Kami fokus pada pengalaman mobile karena kami menyadari bahwa mayoritas pengguna kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan mengakses hiburan digital melalui ponsel mereka — baik di rumah, kantor, atau dalam perjalanan.
Portofolio kami mencakup:
- Pasar OlahragaHasil langsung, jadwal, dan statistik untuk Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, Champions League, Premier League, MotoGP, dan badminton.
- Kasino Dealer-LangsungBlackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger, dan permainan multi-kamera dari studio profesional dengan dealer bersertifikat.
- Permainan SlotAviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways, dan judul-judul lainnya dengan mekanika permainan yang beragam.
- Pasar EsportsMobile Legends, Free Fire, dan PUBG Mobile dengan pertandingan langsung dan hasil turnamen.
Setiap kategori dirancang dengan fokus pada aksesibilitas mobile. Tombol besar, teks jelas, dan waktu muat cepat memastikan pengguna dapat dengan mudah menavigasi platform kami bahkan pada koneksi data terbatas atau perangkat dengan penyimpanan standar. Kami juga menyediakan notifikasi push real-time untuk hasil pertandingan, gol, perubahan jadwal, dan peristiwa penting lainnya — semuanya dapat disesuaikan melalui pengaturan akun.
Komitmen mobapay terhadap Keamanan Data
Kami memahami bahwa setiap pengguna mobapay mempercayai kami dengan informasi pribadi dan keuangan mereka. Itulah mengapa kami mengimplementasikan standar keamanan berikut di seluruh platform kami:
- Enkripsi SSL 256-bitSemua data masuk dan keluar dari aplikasi mobapay dienkripsi end-to-end, melindungi dari intersepsi pihak ketiga.
- Verifikasi KYC (Know Your Customer)Setiap akun baru harus melalui verifikasi identitas sekali saja, termasuk pemeriksaan email, nomor identitas nasional, dan bukti alamat. Proses ini biasanya selesai dalam 10-15 menit.
- Autentikasi Dua FaktorPengguna dapat mengaktifkan 2FA melalui aplikasi autentikasi atau SMS untuk lapisan keamanan tambahan pada login dan transaksi sensitif.
- Tidak Ada Pembagian Data Pihak KetigaInformasi akun Anda tidak pernah dibagikan kepada mitra pemasaran, pihak ketiga, atau pengiklan tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Metode Pembayaran dan Alur Deposit
kami mendukung tujuh metode pembayaran utama yang dioptimalkan untuk pengguna Indonesia. Setiap metode memiliki keunggulan tertentu — e-wallet menawarkan kecepatan, transfer bank menawarkan keamanan dan kelacakan yang jelas. Memilih metode yang sesuai dengan kebutuhan Anda adalah bagian penting dari pengalaman mobapay yang lancar:
Opsi Pembayaran Lokal
DANATransfer instan dari dompet e-wallet Anda tanpa biaya tambahan; saldo muncul dalam 30 detik.
mobile bankingHubungkan akun local payment Anda untuk deposit dan penarikan cepat; terintegrasi dengan ekosistem Grab dan Gojek.
online paymentDeposit dari saldo e-wallet atau cicilan kartu kredit; diproses dalam 1-2 menit.
mobile bankingUntuk pengguna Shopee aktif; gunakan saldo local payment atau pinjaman instan jika tersedia.
- online payment
- Platform fintech nasional; transfer ke rekening virtual mobapay Anda dalam 5-10 menit.
- e-wallet
- Pindai kode QR unik di aplikasi perbankan atau e-wallet Anda untuk pembayaran instan tanpa biaya tersembunyi.
- Transfer Bank
- mobile banking, local payment, online payment, e-wallet; setiap pengguna menerima nomor rekening virtual untuk transfer 24/7 dengan konfirmasi dalam 24-48 jam pada hari kerja.
Kebijakan Akun dan Penarikan mobile banking
Akun mobapay milik Anda sendiri dan dapat diakses kapan saja melalui aplikasi atau browser. Semua local payment yang Anda deposit tetap menjadi milik Anda dan dapat ditarik kapan saja melalui menu "Rekening Saya" > "Penarikan". Kami memproses setiap permintaan penarikan sesuai jadwal berikut: e-wallet (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment) dalam 30 menit hingga 2 jam; transfer bank dalam 24-48 jam pada hari kerja. Setiap penarikan ditinjau oleh tim kepatuhan kami untuk memastikan tidak ada aktivitas mencurigakan — jika ada pertanyaan, kami akan menghubungi Anda untuk klarifikasi sebelum memproses.
Ketersediaan Layanan dan Batasan Yurisdiksi
Layanan mobapay tersedia hanya di mana-mana undang-undang lokal mengizinkan perjudian online. Jika Anda berada di wilayah dengan pembatasan atau larangan, akun Anda tidak dapat diaktifkan. Hubungi dukungan pelanggan kami untuk mengonfirmasi ketersediaan di lokasi Anda. Kami tidak bertanggung jawab jika pengguna mengakses layanan kami dari yurisdiksi yang melarangnya.
Dukungan Pelanggan dan Bantuan Akun
Tim dukungan pelanggan mobapay tersedia untuk membantu dengan pertanyaan akun, transaksi pembayaran, atau masalah teknis. Anda dapat menghubungi kami melalui chat aplikasi (tersedia selama jam layanan), email, atau form kontak di situs kami. Kami juga menyediakan panduan FAQ lengkap untuk topik-topik umum seperti cara melakukan deposit, cara menyesuaikan notifikasi, cara mengatur ulang kata sandi, dan cara memverifikasi akun. Mayoritas pertanyaan ditangani dalam waktu 1-2 jam pada hari kerja.